Başkan Uğurlu'dan önemli açıklama
Enflasyon nedeniyle sürekli artan fiyatlar marketlerde raf ve kasa fiyatlarında farklılık yaşanmasına yol açıyor. Vatandaşların mağduriyet şikâyetleri artarken konuyla ilgili Tüketiciler Derneği Van İl Şube Başkanı Erhan Uğurlu'dan tüketicilere 'Tuzağa karşı dikkatli olun!' uyarısı geldi.
Marketlerdeki etiket krizi her geçen gün büyüyor. Öyle ki 2-3 günde bir fiyatlar arttığı için etiketler değişiyor ama zaman zaman raftaki fiyatlarla kasadaki fiyatlar birbirini tutmuyor.
Hal böyle olunca market çalışanlarıyla müşteriler zaman zaman karşı karşıya geliyor. Geçtiğimiz günlerde bir tüketicinin sosyal medyadan paylaştığı video, etiket krizini yeniden gündeme getirdi. Marketten aldığı peynirin raf fiyatı ile kasa fiyatı arasında 30 TL fark olduğunu öğrenen bir kadının çektiği görüntüler gündem olurken başka vatandaşlardan da tepkiler gelmeye başladı.
Tüketiciler Derneği Van Şube Başkanı Erhan Uğurlu, Van65 Haber Gazetesi'ne özel açıklamalarda bulunarak, 'Vatandaşlar bu konuda uyanık olmalı ve alınan her ürün mutlaka kontrol edilmelidir.' dedi.
ŞİKYETLER ARTIYOR!
Son günlerde malların satış fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark bulunduğu ve haksız fiyat artışları konusunda yoğun ve yaygın şikyetler alındığını ifade eden Başkan Uğurlu, 'Bazı satıcı ve sağlayıcılar, etiket fiyatlarını değiştirmeye bile zaman bulamadan kasa fiyatlarını yükseltmektedir. Ancak Fiyat Etiketi Yönetmeliği'nin 10'üncü maddesinde belirttiği üzere 'Malın satış fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat uygulanır. Bir malın veya hizmetin miktar, sayı, ebat ve benzeri farklı birimlerden satışı yapıldığı takdirde, her birime uygulanan fiyatlar, etiketlerde, tarife ve fiyat listelerinde ayrı ayrı gösterilir' olmalı. Tüketiciler güçlükle kazandıklarını, kolayca kaybetmemek için alışverişlerinden sonra; mutlaka fiş ve faturalarını kontrol etmeli, kasa fiyatı ile raf fiyatı arasında fark bulunması durumunda tüketici lehine olan fiyatın uygulanacağını satıcılara hatırlatmalıdır.' ifadelerini Kullandı.
TÜKETİCİ HAKLARINI İYİ BİLMELİ!
Başkan Uğurlu, etiket konusunda mağdur olan vatandaşların yasal haklarını iyi bilmesi gerektiğini ifade ederek, 'Etiket fiyatlarında 6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu'na istinaden etiket fiyatı gereği kasa, etiket fiyatı markete gittiğimizde etiket fiyatı neyse kasada bazen görülebiliyor, sıklıkla görülebiliyor. Etiket fiyatı neyse kasa çıkışı olması lazım. Herhangi bir uyuşmazlığı karşı karşıya kaldığımız zaman özellikle ve özellikle diretelim. Oradaki etiket fiyatı neyse orada kasada ona göre çıkış yapmalarını sağlayalım. Market sahipleri, çalışanları genel müdürleri, şefleri kasa çıkışının geçerli olduğunu söyleyebilir ama muhakkak ki burada direnelim. Sorunun çözülememesi durumunda; aldığı ürünün etiketinin fotoğrafını çekmeli, fiş veya faturası ve etiket fotoğrafı ile anlaşmazlığın sınırına göre 30 bin liranın altında bulunan uyuşmazlıklarda ikamet ettikleri ilçenin Kaymakamlarında bulunan Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirler. Tüketici Hakem Heyetlerine başvurular e-Devlet üzerinden de yapılabilmektedir. Ayrıca fahiş, haksız fiyat artışları ve raf fiyatı ile kasa farkı arasındaki fark konusunda; Ticaret İl Müdürlüklerine, Kaymakamlıklara, Valiliklere, ALO 175 ve ALO 153 hatlarına şikyette bulunulabilmektedir. Tüketicilerimiz neme lazım dememeli, kendilerinin ve başka tüketicilerin haksızlığa maruz kalmaması için haklarını aramalıdır. Kamu otoritesi fahiş/haksız fiyat artışları ve etiket uygulamaları denetimlerini arttırmalıdır. Haksızlıklar hak arandıkça, azalır.' şeklinde konuştu.