VEPSAŞ, Vatandaşların elektrik tazminatını nasıl alacağını duyurdu! Elektrik tazminatı nasıl başvurulur?
Türkerler VEPSAŞ, online işlemler menüsüne yeni eklediği 'Ticari Kalite ve Tazminat Sorgulama' ekranıyla tüketicilerine hizmet vermeye başladı. Web sitesinin online işlemler menüsünde yer alan ekrana giriş yapan tüketiciler, tazminat sorgulamasını rahatça yapabiliyor.
Şeffaflığı ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışmayı önemsediklerini belirten Türkerler VEPSAŞ Şirket Müdürü Murat Taş, 'Şirket faaliyetlerimiz sırasında ilgili mevzuatlarda belirtilen yasal süreleri gözeterek süreçlerimizi yönetiyoruz. Tüketicilerimize verdiğimiz hizmetleri hızlandırmak ve kolaylaştırmak için dijital dönüşümümüze de önemli yatırımlar yaptık. Ancak olası bir süre gecikmesi durumunda, örneğin tüketicinin yaptığı başvuruya süresi içerisinde cevap verilmemesi durumunda, tüketicimiz tazminat almaya hak kazanmış olmaktadır. Bu durumda bizler tüm iletişim kanallarını kullanarak tüketicimize tazminat almaya hak kazandığı bilgisini veriyoruz. Bunun yanı sıra web sitemizin online işlemler menüsüne yeni eklediğimiz tazminat sorgulama ekranıyla da tüketicilerimize hizmet vermeye başladık' dedi.